রেফারেন্স

kg661-এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত, আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে তা শুধু লেনদেন যাচাই আর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার কাজেই ব্যবহার হয়। এই পাতায় সেই পুরো প্রক্রিয়াটা সহজ ভাষায় বলা হলো।

তথ্য সুরক্ষাওয়ালেট নিরাপত্তাস্পষ্ট নীতিযাচাইকৃত লেনদেন
kg661 kg661-এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়
তথ্য পরিচালনার নিয়ম

ডেটা, কুকি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কীভাবে চলে

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য শুধু ততদিন রাখা হয় যতদিন সেবা প্রদান আর যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন হয়, তারপর নিয়ম অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন মনে রাখতে ও লবি ঠিকভাবে দেখাতে সাধারণ কুকি ব্যবহার হয়; এগুলো আপনার bKash বা Nagad পিন কখনো সংরক্ষণ করে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় ওটিপি যাচাই আর পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট তথ্য অন্য কারো নাগালে না যায়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান, আমরা পরিচয় যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করি।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ সহায়তা টিমের সাথে সরাসরি চ্যাটে কথা বলুন, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকেই এই অপশন পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে লিখুন, আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্ন

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য নিয়ে সন্দেহ থাকলে সাপোর্ট টিমকে জানান, তারা লেনদেনের রেকর্ড যাচাই করে জবাব দেবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টে নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়; এই তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠালে পরিচয় যাচাই করে নিয়ম অনুযায়ী আপনার তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

না, ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ যেভাবেই প্রবেশ করুন, একই গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রযোজ্য থাকে।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বারবার শেষ হয়ে যেতে পারে, তবে এতে আপনার মূল অ্যাকাউন্ট তথ্যের নিরাপত্তায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শুধু সেই পরিমাণেই শেয়ার হয় যতটুকু যাচাইয়ের জন্য দরকার।

না, এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই এটি ব্যবহারকারীর ভৌগোলিক অবস্থান অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।